Berikut Informasi Pelayanan Perpanjangan STNK di Samsat Banda Aceh

SARANA DAN PRASARANA 
a. Tempat / Lokasi.

1. Tempat layanan Samsat penerbitan STNK (BBN II) di Samsat Banda Aceh dalam lingkungan Ditlantas Polda Aceh.
2. Petugas pelayanan Samsat penerbitan STNK (BBN II) terdiri dari yaitu:
   • Loket I – Petugas pendaftaran.
   • Loket II – Petugas peneliti.
   • Loket III – Petugas Dispenda dan Petugas PT. Jasa Raharja
   • Loket VI – Petugas Penyerahan STNK dan Notice Pajak.

b. Petugas pelayanan STNK menyiapkan fasilitas pendukung layanan.
Perangkat computer dan kominikasi data, terdiri dari :

1. CPU dan kelengkapan monitor LCD 17”, keyboard dan mouse, sebanyak 7 (tujuh) unit.
2. Printer STNK sebanyak 4 (empat) unit dan 2 (dua) unit print TNKB.
3. UPS sebanyak 7 (tujuh) Unit.
4. Fasilitas pendukung pelayanan Samsat Pengesahan STNK terdiri dari:
   • Air conditioner / pendingin ruangan dan lemari es.
   • Listrik / Genset.
   • Telepon.
   • Alat pemadam kebakaran.
   • Televisi.
   • WC umum.

JAM PELAYANAN
Petugas pelayanan Samsat penerbitan STNK (BBN I) mempedomani waktu pelayanan:

• Hari Senin – Jum’at : Pukul 08.00 WIB – 16.00 WIB.
• Hari Sabtu : Pukul 09.00 WIB – 12.00 WIB.

PETUGAS

1. Petugas layanan Perpanjangan STNK 1 tahun berjumlah 12 orang terdiri dari:
   • 2 orang petugas loket I.
   • 3 orang petugas loket II.
   • 5 orang petugas Dispenda dan PT Jasa raharja.
   • 2 orang petugas loket VI.
2. Petugas pelayanan Samsat Pengesahan STNK 1 tahun menggunakan seragam:
   • Petugas Polri berseragam dinas (Senin – Jum’at).
   • Petugas Polri berseragam batik (Sabtu).
   • Petugas Dispenda dan PT. Jasa Raharja menyesuaikan dengan seragam masing-masing.

PERSYARATAN 
Petugas mengecek persyaratan:

1. Identitas pemohon dan fotokopi KTP:
   • Untuk perorangan yaitu tanda jadi diri yang sah, bagi yang berhalangan hadir agar melampirkan surat kuasa bermaterai cukup.
   • Untuk badan hukum yaitu salinan akte pendirian keterangan domisili, surat kuasa bermaterai cukup ditandatangani olehpimpinan serta dibubuhi cap badan hukum yang bersangkutan.
   • Untuk intansi pemerintahan (termasuk BUMN dan BUMD) yaitu surat tugas / surat kuasa bermaterai cukup dan ditandatangani oleh pimpinan serta dibubuhi cap intansi yang bersangkutan.
2. STNK asli + fotokopi
3. BPKB asli + fotokopi.

PROSEDUR KERJA PELAYANAN

1. Loket I / Loket pendaftaran (Petugas Polri).
   • Petugas loket I menerima dokumen dari masyarakat pemilik kendaraan bermotor berupa BPKB asli, STNK asli, identitas asli, selanjutnya melakukan pendaftaran registrasi.
   • Petugas loket I menyerahkan berkas kendaraan bermotor kepada petugas Loket II.
2. Loket II / Loket penelitian berkas dan pengesahan STNK (Petugas Polri).
   • Petugas Loket II menerima berkas dari petugas loket I berupa berkas kelengkapan persyaratan pemohon selanjutnya melakukan penelitian terhadap kebenaran dokumen.
   • Setelah berkas dinyatakan lengkap dan benar oleh petugas loket II maka dilakukan registrasi ke dalam komputer yang telah disediakan dan dilanjutkan dengan proses perekam berkas (STNK, BPKB & Identitas asli) dan validasi.
   • Setelah mencatat dalam buku registasi serta menyimpan fotokopi identitas pemohon, STNK dan BPKB, kemudian petugas melaksanakan pengesahan STNK
   • Petugas loket II menyerahkan berkas kepada loket Dispenda dan PT. Jasa Raharja untuk membayar PKB dan SWDKLLJ.
3. Loket III / Loket pembayaran PKB dan SWDKLLJ.
   • Petugas loket III menerima berkas dari petugas loket II untuk diproses.
   • Petugas loket III memproses besaran pembayaran PKB (Pajak Kendaraan Bermotor), SWDKLLJ (Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Jalan)
   • Petugas loket III menerima pembayaran PKB (Pajak Kendaraan Bermotor), SWDKLLJ (Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Jalan).
   • Petugas loket III menyerahkan berkas kendaraan bermotor kepada petugas loket VI.
4. Loket VI / Loket penyerahan STNK dan Notice Pajak
   • Petugas loket VI menerima berkas kendaraan bermotor dan STNK dari petugas loket III.
   • Petugas loket VI menyerahkan dokumen kendaraan bermotor (STNK asli) yang telah disahkan dan notice pajak kepada masyarakat / pemohon.

KETENTUAN KHUSUS

• Petugas layanan STNK hanya melayani pemilik kendaraan bermotor sesuai dengan identitas yang tertera kepemilikannya.
• Petugas pelayanan STNK tidak melayani kendaraan yang sudah diblokir kriminal, blokir laporan jual atau blokir lainnya.
• Petugas khusus melayani kendaraan bermotor.

WAKTU PELAYANAN

1. Petugas pelayanan STNK mempedomani waktu pendaftaran dan pembayaran PNBP.
2. Petugas pelayanan STNK mempedomani waktu dalam entry data dan penyerahan SNTK +15 menit.

BIAYA TARIF PNBP PENGURUSAN STNK :

1. Biaya PNBP Roda-2 : Rp. 80.000,-.
2. Biaya PNBP Roda-4 : Rp. 125.000,-.

Sumber : Ditlantas Polda Aceh